Logistics Specialist & Customer Support Medewerker

Wireless charging surface for any type of furniture · Totally invisible · Hidden Qi transmitter for installation in any countertop; office, desk, table, bedside table, nightstand, lamp, kitchen appliance, bedroom, restaurant or custom solution

ZENS, met het hoofdkantoor gevestigd op de High Tech Campus in Eindhoven, is een jong en snelgroeiend bedrijf op het gebied van draadloze opladers voor met name mobiele telefoons. Het ZENS team is ambitieus om door te groeien tot een autoriteit in de markt voor draadloos laden. ZENS is gericht op consumenten, maar zeker ook de B2B markt door het aanbieden van innovatieve oplossingen voor slim draadloos laden.

Ter uitbreiding van het team is ZENS op zoek naar een Logistics Specialist & Customer Support medewerker. In deze tweeledige functie opereer je in de ochtenden in een magazijn (locatie Eersel) waar je verantwoordelijk bent voor de dagelijkse gang van zaken in het magazijn. Je houdt je daar bezig met order verwerking, inkomende zendingen en RMA afhandelingen. In de middagen ben je veelal aanwezig op het ZENS hoofdkantoor (locatie Eindhoven) en houd je je met name bezig met inkomende klantvragen.

Voor het uitbreiden van ons team zijn we op zoek naar een

Logistics Specialist & Customer Support medewerker

Voor deze gecombineerde functie zoekt ZENS een medewerker welke goed om kan gaan met een hoge mate van zelfstandigheid, welke accuraat werkt, welke affiniteit heeft met innovatieve producten en welke flexibel is. Een goede kennis van Windows is een must. Door je werk als customer support zul je af en toe wat dieper in de techniek duiken om de klant te kunnen voorzien van een passend antwoord.

Jouw verantwoordelijkheden

Ochtend:

  • Orderverwerking in magazijn (pick-pack-ship)
  • Afhandeling van inkomende transporten (ontvangst, controle en verwerking in ERP)
  • Controle en testen van retourproducten
  • Afspraken maken met vervoerders
  • Aansturen van gedetacheerde mensen

Namiddag:

  • Reactie geven op ontvangst klantvraag
  • Oppakken van klantvraag binnen de operatie. Dit kan bijvoorbeeld betekenen:
    • Contact opnemen met leveranciers voor extra informatie
    • Testen doen op producten
    • RMA verzoeken controleren en afhandelen
    • Beantwoorden van klanten e-mails uit de support-inbox

Functie-eisen

  • MBO(+) opleidingsniveau
  • Ervaring in logistieke processen (bij voorkeur warehouse)
  • Goede kennis van Windows is een vereiste. Kennis van WMS/ ERP systemen is een pre.
  • Bij voorkeur ben je in bezit van een heftruck/reachtruck rijbewijs, of ben je bereid om dit te halen.
  • Certificering in IATA Luchtverlading gevaarlijke stoffen is een pre. Indien je hiertoe niet gecertificeerd bent, ben je bereid dit te halen.
  • In bezit van rijbewijs B
  • Goede kennis van het Nederlands en Engels (schriftelijk en mondeling)
  • Vaardigheden: zelfstandig, accuraat en verantwoordelijk

Wij bieden

Wij bieden je de mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen en je verantwoordelijkheden bij ons uit te breiden in een groeiend bedrijf. Goede werkomstandigheden, werkplezier en enthousiaste collega’s zijn inbegrepen. Verder bieden wij een marktconform salaris, aangevuld met vakantiegeld, pensioenopbouw, reiskostenvergoeding en 30 vakantiedagen. Natuurlijk krijg je een laptop en een smartphone van ZENS in bruikleen. En je kunt gratis gebruik maken van alle sportfaciliteiten (o.a. fitness) van de High Tech Campus.

Interesse?

Je kunt je CV en motivatie sturen naar info@makezens.com onder vermelding van ‘vacature logistics specialist’.
Bij vragen of voor meer informatie over deze vacature, kun je bellen met ZENS op nummer +31 (0) 40 851 7575 en vragen naar Hans.

Stay up to date. We will keep you posted on our latest developments.